I costi invisibili mangiano il margine

Il margine non si perde solo nei 'grandi costi'. Spesso si perde nei costi invisibili: piccole cose ripetute ogni giorno.

Esempio: rilavorazioni, attese, urgenze, resi, telefonate infinite per chiarire un ordine. Una volta sembrano niente. Sommate, diventano margine che sparisce.

Oggi fai una cosa semplice per 5 giorni: a fine giornata scrivi una riga: 'Cosa ci ha fatto perdere tempo oggi?' Se lo ripeti per una settimana, vedrai il punto dove intervenire per primo.

Se vuoi un confronto, scrivimi in privato: qual è la tua priorità oggi?